Account officer till Business Support

Serafim Finans är ett kreditmarknadsbolag som erbjuder finansiella lösningar till företag och konsumenter. Vår vision är att vara Sveriges ledande finansbolag som genom engagemang, kompetens och ett personligt bemötande är det självklara valet för såväl kunder som medarbetare.

Stockholm från ovan med fastigheter och gator

Account officer till Business Support 

Enheten Business Support är en central funktion inom Serafim Finans som hanterar allt från administrativa uppgifter till kreditbedömningar samt service via telefon och mejl till våra kunder.

Vi behöver nu stärka vår avdelning för Business Support och söker därför en kund- och serviceinriktad Account Officer.

Om rollen

Som Account Officer är du i daglig kontakt med Serafims kunder vilket innebär att ge kvalificerad service och support till företagets kunder inom områdena fakturaköp, konsumentkrediter, företagslån samt sparande. Medarbetaren ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå, korrekt hantering av ärenden samt bidra till goda och långsiktiga kundrelationer.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Daglig kontakt med kunder via telefon, e-post och digitala kanaler
• Hantering av ärenden kopplade till:
o Fakturaköp (t.ex. registrering, kreditbedömning, utbetalningar, påminnelser)
o Konsumentkrediter (Utbetalning av lån, villkor, invändningar)
o Företagslån (administration, in- och utbetalningar, kunddialog)
o Sparprodukter (information, kontofrågor och transaktioner)
• Registrering och uppföljning av kundärenden i affärssystem
• Hantering av betalningar, avstämningar och enklare utredningar
• Stöd till andra interna funktioner såsom kredit, inkasso och sälj
• Säkerställa att arbetet följer gällande regelverk, interna rutiner och policys
• Identifiera förbättringsområden i processer och kundupplevelse


Din profil

Vi söker dig som trivs i en utvecklande miljö där Engagemang, Personligt, Kvalitet och tillsammans är en självklar del av jobbet. Är du en person som gillar att samarbeta med andra och sprider en positiv stämning runt omkring dig så passar du bra i vårt team. Vi ser gärna att du även har följande egenskaper:

• Du har tidigare erfarenhet av arbete inom bank och finans
• Du har en gymnasieexamen, gärna med ekonomisk inriktning.
• Du gillar att arbeta i högt tempo och är orädd för nya situationer.
• Du har god administrativ förmåga och systemvana
• Du är lösningsorienterad
• Du är prestigelös och har inget emot att hjälpa till där det behövs.
• Du är organiserad, effektiv och tar gärna egna initiativ.
• Du är noggrann och har det där extra kontrollögat.
• Du är en lagspelare.
• Du har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på både svenska och engelska.
• Du har goda kunskaper i Office-paketet.

Övrig information

Detta är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med 6 månaders provanställning. Start omgående eller med hänsyn till uppsägningstid.

Vi erbjuder

Serafim Finans är ett entreprenörsdrivet bolag under stark tillväxt med drivna kollegor och engagerade ägare. Du kommer ingå i ett erfaret och kompetent team och för rätt person med rätt attityd finns det goda möjligheter att utvecklas inom företaget.

Ansök idag

Vi ser fram emot din ansökan. För att kunna hantera rekryteringsprocessen måste vi ta del av och behandla dina personuppgifter. Vänligen läs igenom vår personuppgiftspolicy för rekrytering innan du skickar in din ansökan. Genom att skicka in din ansökan till oss ger du oss ditt samtycke till vår behandling av personuppgifter.

Skicka in din ansökan med CV och personligt brev till ansokningar@serafimfinans.se. Märk din ansökan med ”Medarbetare Business Support”. Urval och intervjuer sker löpande och därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Om du har frågor eller funderingar rörande tjänsten är du välkommen att vända dig till Headof Business Support, Mikael Larsson via e-post mikael.larsson@serafimfinans.se eller via telefon 072 402 35 72.

Vänligen observera att vi ej önskar att ta del av känsliga uppgifter så som uppgift om facklig tillhörighet, hälsa, etnicitet eller sexuell läggning.



Om företaget

Serafim Finans är ett kreditmarknadsbolag som erbjuder finansiella lösningar till företag och konsumenter. Bolagets vision är att vara Sveriges ledande finansbolag som genom sitt engagemang, kompetens och personliga bemötande är det självklara valet för såväl kunder som medarbetare.

Serafim Finans AB står under Finansinspektionens tillsyn och har som kreditmarknadsbolag tillstånd att bedriva finansiell verksamhet. Det innebär att vi, liksom svenska banker, kan ta emot inlåning från privatpersoner och företag med statlig insättningsgaranti.