Information enligt distans- och hemförsäljningslagen (2005:59)
Distans- och hemförsäljningslagen gäller vid ingående av avtal på distans inom Sverige och vid hemförsäljning.
Om Serafim Finans AB
Serafim Finans AB är ett kreditmarknadsbolag som erbjuder finansiella lösningar till företag och konsumenter.
Kreditgivare
Serafim Finans AB (org. nr. 556654–9191), med bifirma Medical Finance (”Serafim Finans”, ”vi”, ”vår”, ”oss” etc.), bedriver finansiell verksamhet och står under Finansinspektionens tillsyn för sin verksamhet med konsumentkrediter.
Acceptfrist
Serafim Finans låneerbjudande är giltigt i 30 dagar från det att låntagaren presenterats kreditavtalet.
Ångerrätt
Detta är ett så kallat distansavtal vilket innebär att låntagaren har rätt att frånträda kreditavtalet genom att till Serafim Finans lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dagen avtalet undertecknades. Låntagaren ska snarast, och senast inom 30 dagar från det att meddelande lämnades till Serafim Finans om utnyttjande av ångerrätt, betala tillbaka hela kreditbeloppet med tillägg för upplupen ränta. Serafim Finans har rätt till ränta från den dagen låntagaren fick tillgång till krediten till och med den dag den återbetalas till Serafim Finans.
Reklamation och klagomål
Vid klagomål rörande kreditavtalet tas kontakt i första hand med Serafim Finans kundtjänst telefon 08-400 540 50 eller e-post info@serafimfinans.se. I händelse av att missnöje kvarstår kan klagomålsansvarig skriftligen kontaktas på adress Serafim Finans, Box 16264, 103 24 Stockholm.
Låntagaren har även möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”) som är en nämnd för tvistelösning, samt till Konsumenternas Bank- och finansbyrå för kostnadsfri vägledning.
Information
För mer information om lånet, se låneavtalet med tillhörande allmänna villkor.
Vid frågor är du välkommen att kontakta oss på 08-400 540 50.
